Logiciel de marketing restaurant

C'est l'outil qui réunit les actions qui font la réputation et la visibilité d'un restaurant : réponse aux avis clients, publications sur les réseaux sociaux, campagnes SMS et fichier client. Il remplace une gestion dispersée entre plusieurs comptes et plusieurs applications par un seul espace, relié à votre activité.

Répondez à tous les avis, positifs comme négatifs, rapidement et de façon personnalisée : c'est ce que lisent vos futurs clients avant de réserver. Face à une critique, remerciez, reconnaissez le problème et proposez une solution, sans vous justifier longuement. Avec Eiwie Pro, vous retrouvez vos avis Google au même endroit et y répondez en quelques secondes, grâce à vos réponses enregistrées ou à une réponse suggérée par l'IA, que vous validez ou ajustez avant de la publier.

Les solutions du marché vont de quelques euros par mois pour un simple outil d'envoi de SMS à plusieurs centaines d'euros pour une suite marketing complète, souvent en supplément d'un autre abonnement. Avec Eiwie Pro, le marketing est inclus dans toutes les formules, dès Eiwie One à 69 € HT par mois, avec la caisse, la réservation et le pilotage.

Une bonne campagne SMS est courte, envoyée au bon moment et porte une information utile : un nouveau menu, une soirée spéciale, des places disponibles ce soir. La réglementation encadre la prospection par SMS : vos clients doivent en principe avoir donné leur accord, et chaque message doit leur permettre de se désinscrire. Avec Eiwie Pro, vous créez et envoyez vos campagnes depuis votre base clients, alimentée par vos réservations.

En rédigeant une seule fois, puis en partageant partout. Avec Eiwie Pro, vous créez votre publication depuis la plateforme et la partagez sur vos réseaux sociaux en un geste, sans jongler entre plusieurs applications.

Trois critères comptent vraiment : la spécialisation restauration (l'outil comprend-il votre métier, ou s'agit-il d'un logiciel généraliste adapté à la hâte ?), la connexion avec vos autres outils (caisse, réservation, fichier client) et la propriété de vos données. Un outil isolé, aussi performant soit-il, vous coûte en cohérence ce qu'il vous apporte en visibilité.

Pour l'essentiel du quotidien, oui : répondre aux avis, publier sur les réseaux sociaux, prévenir vos clients d'un nouveau menu par SMS. Eiwie Pro rend ces actions assez simples pour que votre équipe les fasse elle-même, en quelques minutes. Une agence reste utile pour des projets ponctuels, comme un shooting photo ou une nouvelle identité visuelle.

Oui. Vos réservations, votre encaissement et votre marketing partagent les mêmes informations, en temps réel. Votre base clients s'enrichit à chaque réservation, et vos campagnes s'appuient sur des données à jour, sans export ni ressaisie.